よくあるご質問をまとめましたので、ご参考になさって下さい。
文字、マーキングについて
■ 1:リングには何文字まで入れられますか?
 各リングには入稿可能文字数の設定がありますので、ご覧下さい。フォントや文字内容、ブランクなどの配列により前後しますので、初めにお客様のご希望をお知らせ下さい。文字が入りきらない場合などは、縦長のフォントを使用して対応出来る場合もありますのでお気軽にご相談下さい。
■ 2:校章を入れたいと思っています。デザインが細かくても大丈夫ですか?
 各リングのマーキングスペースはとても狭いので(直径約5〜7mm)必ず原寸まで縮小コピーしてご確認下さい。各部がつぶれてしまい判別出来ない場合は弊社でトレースし簡素化致します。また、校章利用に関し必ず学校に許可を頂く様にお願い申し上げます。
サイズについて
■ 3:奇数番サイズしか注文できないのですか?
 はい、制作上の都合により奇数番サイズのみ制作しております。どうしても奇数サイズが合わず偶数番サイズをご希望の場合は追加料金(\540/本)にて承ります。
価格について
■ 4:1本でもオーダーできますか?
 はい、価格には型代とリング制作費が含まれています。オーダー数量が少ないと割高にはなりますが、1本からお作りいたします。
■ 5:クラス全員で作りたいのですが予算が心配です。割引きって有りますか?
 はい、数量が多ければオーダー単価が下がりますのでお得になります。現在20%オフキャンペーン実施中です。
制作日数について
■ 6:クラブの創部パーティーが1ヶ月後にあります。約30本ですが間に合いますか?
 バックオーダーによりますのでまずはご相談下さい。基本的にはご注文からお渡しまでに最低5週間頂いております。リングタイプや多数量、季節(連休、盆休暇、正月休暇など含む)によりさらにお時間を頂く場合もございますので期日指定の場合はお早めのご注文をお願い致します。
ご注文に際して
■ 7:サンプルを見みて検討したいのですが。お店はありますか?
 東京近郊にお住まいでしたら、ぜひ日暮里のCRES4へお越し下さい。日時のご予定をお知らせ頂くと、全モデルのサンプルをご覧頂けます。
■ 8:遠方からのオーダーで出来上がりに不安がありますが?
 ご安心下さい。弊社ではダブルチェックサポートとして、ご注文から約2〜3週間で試作原型(シルバーに鋳造する工程前のワックス型と呼ぶ型★写真)が出来上がります。その画像をメールにてお送り致しますので、実際のリングデザイン、文字のセット具合、スペルチェック、マーキングの状態をご確認頂きます。すべてOKですと、本制作へと進みます。また、商品完成後直ぐに完成画像をお送り致しますので実際の出来上がりをご確認して頂きます。全てご了承頂いてからの発送となりますので、どうぞご安心してオーダー頂ければと思います。

 ←この試作型の段階で、お客様はデザインのチェックが可能です!
■ 9:オーダーするにはどうすればよいですか?
 はい、オーダーフォームをe-mail、ファックス、郵送でお送り下さい。また直接お近くのショップまで直接お持ち下さい。
サポートデスク:050-3760-5768
e-mail:info@fillies.jp
オーダー専用FAX:049-293-6514
■ 10:K14やK18ゴールド、プラチナでも作れますか。
 現在金、プラチナ価格が高騰しております。弊社では、お買い求めやすいK10ゴールドにて対応致しております。カラーもホワイト、イエロー、ピンクの3種類ございます。ご相談頂ければ御見積りいたします。
■ 11:支払いはどうしたらよいですか?
 はい、次の支払い方法よりお選び下さい。
1)発送前の銀行振込、入金確認後の発送となります。
2)代金引換宅配便利用、お届け時に現金で配達員にお支払下さい。
3)金額\50,000以下のご注文のみご利用頂けるコンビニ後払いもあります。
■ 12:送料はいくらですか?
 ご注文金額\30,000以上で送料、代引き手数料は弊社の負担とさせて頂きます。その他は送料\600(全国一律離島除く)+代引き手数料\250となります。
■ 13:自分で書いたマークのデザイン画があります。これを使用して何かオーダーしたいのですが。
 リング、ペンダントチャームどちらも作れます。(白黒コピーの版下をご用意下さい、複雑なデザインはお客様とご相談の上、簡素化させて頂く場合もございます)


制作例:ジッパーストラップ
デザイン画
(お客様より)
ワックス
(試作型)
出来上がり!
(完成品)
★ここポイント:デザイン画通りだと細部が潰れる場合があります(デザイン画の左は弊社による原寸サンプル)。そんなときにもフィリーズならバッチリ!。お客様のイメージを尊重しつつ、原寸でも潰れが発生しないデザインを起こしなおします。ワックスや完成品は潰れの無いデザインになっています。
追加制作、修理について
■ 14:以前作ったのですが、新メンバーが増えたので追加出来ますか?
 はい、元型は弊社で3年間保管致しますので、1本からご注文出来ます。(リング制作費+代引き送料\650が必要です)紛失や盗難の際もご利用下さい。
■ 15:サプライズプレゼントなので正確なサイズがわかりません。後でサイズ直しはできますか?
 はい、もちろん承ります。
1)サイズ直し(サイズアップ、ダウン共#1〜2番まで)\1,500(税込)+代引き送料\650。再研磨,小キズ直し,再いぶし加工含む
2)修理全般(つぶれ,曲がり,大キズ,凹み,再石留めなど都度見積致します.)

弊社サービスセンターまで商品を郵送や宅配便など直接お送り下さい.
その他
■ 16:企業の販促担当者です。ロゴマークを正確に入れたリングなど制作出来ますか?
 はい、数量100個以上なら3Dプリンターなどを使用し正確に型起こし致します。(ロゴマークのイラストレーターデータが必要です)弊社は企業様のオフィシャルグッズや、コンサートグッズ、チャンピオンリングなど多数制作実績が有ります。すぐにお見積させて頂きますので、お問い合せ下さい。

正確なロゴマークの実際
Jリーグ1部大宮アルディージャ・オフィシャルアクセサリーマルハンドリームカップ
チャンピオンリング
■ 17:卒業記念用にケースに校章を印刷したいのですが。
 はい、オーダー数100個以上でケース蓋裏に箔押し印刷を承っております。
印刷例:
版下代金:\7,000
ケース代(印刷料込み):\350/個

■ 18:社会人クラブのため、練習が週末のみ1回なのですが。メンバーにサイズ不明者が多くなかなかオーダーが決まらないのですが、何か良い方法は有りますか?
    
  はい、フィリーズではリングサイザーの貸付けも行っております。
  仮注文を頂いた後、代表者様宛に郵送でお送り致します。
  (貸出期間は3週間、30本以上のご注文で対応させていただきます。また、数量限定の予約制と
  なりますので、多少お待ち頂く場合もございます。ご使用後は着払いにてご返送下さい。)
■ 19:高校の卒業記念にと父母会で考えております。卒対委員会が土曜日にあります。サンプルを見ながら、打ち合わせしたいのですが?
    はい、事前にご連絡頂ければスケジュールを調整し出来る限り対応させて頂きます。
  関東近郊でしたら、学校や練習グランド、最寄り駅周辺等、ご指定の場所まで
  サンプル持参にてお伺い致します。お気軽にお呼び付け下さい。
  (お見積もりは無料ですが、注文予定数50個以上にて対応させて頂いております。)
  (受付期間4月1日〜12月30日)
■ 20:共学校のクラブです。男女で別々のリングを考えています。それぞれのリングには同じマークを入れたいのですが、型代の割引ってありますか?
      はい、「2コ割り!」サービスがございます。
    マーキング内容がほぼ同じなら、型代を若干割引させて頂きます。
   (割引率はデザイン内容によってご相談させて頂きます。)
   


(C) Fillies